Concorso PuntoZero Addetti Amministrativi Operatori Cup Diplomati

📋 Dettagli del Concorso

PuntoZero S.c.ar.l. è la società in house a totale capitale pubblico della Regione Umbria, partecipata dalle Aziende Sanitarie e da altri Enti pubblici regionali. Opera nell’erogazione di servizi di interesse generale preordinati alla tutela della salute e alla digitalizzazione del Sistema Sanitario Regionale. Le due selezioni, bandite il 3 settembre 2026 e finanziate dal Piano annuale dei fabbisogni di personale approvato il 27 maggio 2026, riguardano complessivamente 200 assunzioni a tempo parziale e indeterminato.

Posti Disponibili

I 200 posti sono suddivisi in due distinte selezioni:

• 100 Addetti/e Amministrativi/e — di cui 64 nella Provincia di Perugia (presso le sedi operative delle Aziende Sanitarie, Ospedaliere, della Regione Umbria e della sede societaria) e 36 nella Provincia di Terni.
• 100 Operatori/Operatrici CUP — di cui 70 nella Provincia di Perugia e 30 nella Provincia di Terni.

Entrambi i profili sono inquadrati al 4° livello del CCNL per i dipendenti da Aziende del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi, con contratto a tempo indeterminato e orario part time al 75% (30 ore settimanali). La graduatoria formata da ciascuna selezione rimarrà valida per 24 mesi dall’approvazione.

Esonero dalla preselezione: i candidati che abbiano prestato almeno 166 giorni di servizio presso PuntoZero nel medesimo profilo, dal 1° gennaio 2023 alla data di pubblicazione del bando, sono esonerati dalla prova preselettiva. Lo stesso esonero si applica ai candidati con invalidità pari o superiore all’80%.

Profilo Addetto/a Amministrativo/a

La figura si occuperà di attività operative presso gli uffici delle Aziende Sanitarie e della Regione Umbria: caricamento ed estrazione dati dai software gestionali nelle aree contabile, del personale, degli approvvigionamenti e della gestione patrimoniale; redazione di atti e corrispondenza; supporto nella gestione di procedure amministrative; protocollazione, registrazione e archiviazione della documentazione.

Profilo Operatore/Operatrice CUP

La figura svolgerà attività di prenotazione di prestazioni sanitarie (front office, call center e back office), gestione di pratiche di anagrafe sanitaria (iscrizioni, esenzioni, scelta e revoca MMG/PLS), erogazione di informazioni sull’accesso ai servizi socio-sanitari regionali e supporto tecnico agli utenti dei servizi online come CUP on line e UmbriaFacile.

Titolo di Studio

Per gli Addetti Amministrativi è richiesto il diploma di scuola secondaria di secondo grado. Per gli Operatori CUP è ammessa come alternativa al diploma l’assolvimento dell’obbligo scolastico accompagnato da almeno 5 anni di comprovata esperienza documentabile nel medesimo profilo presso Enti pubblici, aziende private o convenzionate/accreditate/equiparate col SSN, con contratti di lavoro subordinato, autonomo, co.co.co. o somministrazione. Tirocini, stage, servizio civile e borse lavoro non sono considerati validi.

I candidati con titolo di studio conseguito all’estero devono ottenere il riconoscimento dell’equivalenza da parte del Dipartimento della Funzione Pubblica. In caso di iter in corso sono ammessi con riserva, ma il provvedimento dovrà essere posseduto al momento dell’assunzione. Per approfondire il tema delle equipollenze e equivalenze dei titoli di studio nei concorsi pubblici puoi consultare la nostra guida dedicata.

📝 Requisiti di Partecipazione

I requisiti generici sono comuni a entrambe le selezioni e devono essere posseduti alla data di presentazione della domanda e mantenuti fino all’eventuale presa di servizio:

• Cittadinanza italiana o di uno Stato membro dell’UE, ovvero possesso di uno degli status previsti dall’art. 38 del D.Lgs. 165/2001;
• Godimento dei diritti civili e politici;
• Età non inferiore ai 18 anni e non superiore a quella prevista per il collocamento a riposo;
• Assenza di condanne penali passate in giudicato per reati ostativi all’impiego nella PA;
• Assenza di procedimenti penali in corso per reati che escludono il rapporto di impiego pubblico;
• Non essere stati destituiti, dispensati o licenziati per motivi disciplinari da una PA o da società a controllo pubblico, inclusa PuntoZero S.c.ar.l.;
• Non aver esercitato negli ultimi tre anni poteri autoritativi o negoziali nei confronti di PuntoZero (dichiarazione anti-pantouflage);
• Adeguata conoscenza della lingua italiana;
• Idoneità fisica alle mansioni (accertata con visita medica preassuntiva ai sensi del D.Lgs. 81/2008 per i soli vincitori).

Oltre al titolo di studio, entrambi i profili richiedono le seguenti competenze specifiche: conoscenza delle nozioni di informatica di base, del pacchetto Office, degli strumenti web e di applicativi gestionali; conoscenza base della lingua inglese; competenze comunicative e relazionali.

I candidati con diagnosi di DSA o disabilità possono richiedere misure compensative o ausili per lo svolgimento delle prove, allegando alla domanda idonea documentazione rilasciata dalla commissione medico-legale dell’ASL o da struttura pubblica equivalente. La mancata produzione della documentazione equivale a rinuncia al beneficio.

Nota per i candidati di sesso maschile: i nati entro il 31 dicembre 1985 devono dichiarare la propria posizione nei confronti dell’obbligo di leva.

🎯 Prove d’Esame

La procedura selettiva si articola in tre fasi principali: un’eventuale preselezione, una prova scritta e la valutazione dei titoli. Non è prevista una prova orale.

Eventuale Preselezione

In caso di un elevato numero di candidature, PuntoZero si riserva di effettuare una preselezione per individuare un massimo di 300 candidati (ai quali si aggiungono gli esonerati). La prova preselettiva, che non costituisce prova d’esame e il cui punteggio non concorre alla graduatoria finale, consisterà in un test a risposta multipla su: ragionamento logico, deduttivo e numerico (quesiti psicoattitudinali); cultura generale; nozioni base di lingua inglese; nozioni base di informatica. Il punteggio massimo è 100 e la soglia di superamento è fissata a 60/100. La prova sarà effettuata con procedura automatizzata su supporti informatici.

Prova Scritta

La prova scritta vale fino a 70 punti e si intende superata con almeno 42/70. Consiste in un test a risposta multipla e/o a risposta sintetica. Le materie variano in base al profilo (vedi sezione Programma). La convocazione viene pubblicata sul sito di PuntoZero con almeno 15 giorni di anticipo. La prova potrà svolgersi con strumenti informatizzati secondo le modalità stabilite dalla Commissione. Durante la prova è vietato l’uso di telefoni cellulari, calcolatrici o qualsiasi strumento di memorizzazione o trasmissione di dati, pena l’esclusione immediata.

Valutazione dei Titoli

La Commissione dispone di 30 punti per la valutazione dei titoli, effettuata dopo la prova scritta e prima della sua correzione. I titoli valutabili sono raggruppati in tre categorie:

• Titoli di Servizio (max 12 punti): 0,25 punti per ciascun mese o frazione superiore a 15 giorni continuativi di esperienza documentabile nel medesimo profilo, fino a un massimo di 48 mesi. Sono valutati rapporti di lavoro dipendente (tempo determinato e indeterminato), collaborazioni co.co.co. e somministrazione. Non sono valutati tirocini, stage, servizio civile e borse lavoro.
• Titoli di Cultura (max 16 punti): punteggio attribuito in base al titolo di studio più elevato e alla votazione conseguita. Per il diploma, si va da 1,5 a 4,5 punti secondo il rapporto voto/massimo. Per la laurea triennale da 6 a 10 punti, per la laurea magistrale/specialistica/vecchio ordinamento da 12 a 16 punti.
• Curriculum Formativo e Professionale (max 2 punti): 1 punto per il possesso di certificazione informatica ECDL/ICDL/EIPASS/PEKIT (massimo una); 1 punto per certificazione di lingua inglese di livello B2 o superiore del QCER (massimo una). Le certificazioni linguistiche e informatiche valide per i concorsi pubblici sono descritte nella nostra guida dedicata.

Il punteggio finale è dato dalla somma della prova scritta e dei titoli (massimo 100 punti). In caso di parità si applicano i criteri di preferenza del Regolamento aziendale.

Banca Dati di Esercitazione

Su Concorsando.it sono disponibili banche dati di esercitazione per entrambi i profili. Allenati con il Simulatore Quiz per familiarizzare con le tipologie di domande e misurare la tua preparazione:

📚 Programma e Materie

Le materie d’esame differiscono tra i due profili. Di seguito il dettaglio per ciascuna selezione.

Materie per Addetti/e Amministrativi/e

• Nozioni base di diritto amministrativo, con riferimento al procedimento amministrativo, al diritto di accesso (L. 241/90) e alla documentazione amministrativa (D.P.R. 445/2000);
• Nozioni fondamentali in materia di digitalizzazione della PA, protocollo informatico e gestione documentale (D.Lgs. 82/2005 e s.m.i.);
• Elementi di organizzazione amministrativa e nozioni di base sull’articolazione organizzativa delle Aziende Sanitarie;
• Nozioni generali sui flussi contabili e sulla gestione amministrativa e finanziaria degli enti pubblici;
• Nozioni sui diritti e doveri dei dipendenti e sul codice di comportamento dei dipendenti pubblici (D.P.R. 81/2023);
• Principi generali in materia di protezione dei dati personali (GDPR UE 2016/679), trasparenza amministrativa ed etica nella PA;
• Competenze informatiche di base (pacchetto Office, internet, applicativi gestionali, strumenti di collaborazione, sicurezza informatica);
• Conoscenza di base della lingua inglese.

Materie per Operatori/Operatrici CUP

• Normativa regionale di riferimento per la Sanità Umbra e Nazionale (tra cui L.R. n. 11/2015, DGR n. 456/2026, DGR n. 532/2025, DGR n. 1401/2023);
• Organizzazione delle Aziende Sanitarie;
• Gestione della Cassa (con riferimento al Regolamento del servizio di cassa sportelli CUP);
• Regole principali di Anagrafe Sanitaria (con riferimento al DPCM 01/06/2022 istitutivo dell’ANA);
• Nozioni di informatica, pacchetto Office, strumenti web e sicurezza informatica;
• Privacy (GDPR);
• Lingua inglese di base.

Fonti normative per gli Operatori CUP: il bando indica espressamente i riferimenti legislativi e regionali (DGR, DD, DM, Glossario Liste d’Attesa, Informativa Privacy CUP) disponibili per la preparazione. Verifica i link aggiornati sul sito della Regione Umbria e sul sito PuntoZero.

💰 Stipendio e Trattamento Economico

Entrambi i profili prevedono il medesimo inquadramento economico al 4° livello del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi, con contratto part time al 75% (30 ore settimanali). La RAL lorda prevista all’inserimento è di € 19.096,88, già proporzionata alla percentuale di part time.

PuntoZero applica inoltre una contrattazione integrativa di II° livello che migliora alcuni istituti contrattuali e prevede l’erogazione di un premio di risultato e di ticket restaurant nelle giornate di effettiva presenza con rientro pomeridiano. I contenuti del contratto integrativo sono consultabili direttamente sul sito istituzionale della società nella sezione dedicata alla trasparenza.

Il rapporto di lavoro si costituirà mediante stipula di contratto individuale di assunzione, previo superamento della visita medica preassuntiva che attesta l’idoneità alla mansione.

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✅ Conclusioni

Il Concorso PuntoZero Addetti Amministrativi e Operatori Cup Diplomati 2026 è un’opportunità concreta per chi cerca un impiego stabile nel settore pubblico in Umbria. Con 200 posti complessivi a tempo indeterminato, una retribuzione garantita e un ente di rilevanza regionale, questa selezione diplomati PuntoZero si rivolge a un bacino ampio di candidati nelle province di Perugia e Terni. La procedura è accessibile con il diploma, non prevede prova orale e valorizza l’esperienza pregressa nel calcolo dei titoli. La scadenza del 25 settembre 2026 alle ore 18:00 è perentoria: non aspettare l’ultimo momento per completare e inviare la candidatura sulla piattaforma Concorsi Smart.

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