Diciotto giorni in attesa: il caso che ha acceso i riflettori
Nel Luganese si è verificata una situazione che, per quanto possa sembrare eccezionale, è tutt’altro che isolata: un defunto ha atteso la cremazione per ben 18 giorni, fermo in un limbo burocratico e familiare nel quale nessuno era disposto — o in grado — di farsi carico delle spese funebri. L’impresario delle onoranze funebri coinvolto ha dato il via libera alla cremazione solo dopo aver consultato il Comune, ma ancora oggi non ha la certezza di sapere chi salderà il conto.
Un episodio che mette in luce un problema strutturale sempre più frequente nella Svizzera italiana: quello delle spese funebri senza copertura, in un contesto di crescente fragilità economica e isolamento sociale.
Il vuoto lasciato da chi vive nel limbo
Al centro di queste vicende ci sono spesso persone che hanno trascorso gli ultimi anni della propria vita in una condizione di marginalità: sole, prive di risorse economiche significative, talvolta in conflitto o semplicemente senza contatti con i propri familiari. Non si tratta necessariamente di persone in assistenza pubblica — categoria per la quale esiste già una procedura chiara che coinvolge direttamente il Canton Ticino — ma di individui che si trovano in una zona grigia: non abbastanza poveri per essere sostenuti dallo Stato in vita, ma privi di mezzi sufficienti alla morte per coprire anche solo i costi minimi di una sepoltura.
Secondo la procedura prevista, spetterebbe al Comune verificare l’esistenza di eventuali disponibilità bancarie del defunto, e in mancanza di queste, attivare l’Ufficio cantonale di successione. In teoria. Perché nella pratica, come raccontano gli operatori del settore, le cose non vanno sempre così liscie.
La legge c’è, ma l’applicazione è a macchia di leopardo
Una sentenza del Tribunale cantonale amministrativo ticinese ha stabilito con chiarezza che, quando un defunto non era in assistenza ma non aveva comunque risorse finanziarie, a sostenere le spese funebri deve essere l’ultimo Comune di domicilio della persona. Un principio giuridicamente solido, ma che nella realtà si scontra con un’applicazione disomogenea e spesso discrezionale.
Luca Andreetta, figura di lungo corso nel settore delle onoranze funebri, lo afferma senza mezzi termini: da Comune a Comune esistono approcci completamente diversi. C’è chi si mostra collaborativo e reattivo, e chi invece temporeggia, rimanda, o interpreta la normativa nel modo più conveniente. Il risultato è che le imprese funebri si ritrovano spesso ad anticipare costi senza garanzie concrete di rimborso, attendendo mesi — a volte anni — prima di ricevere quanto dovuto.
Non un caso isolato: salme ferme anche per mesi
Quello dei 18 giorni di attesa nel Luganese è, paradossalmente, uno dei casi meno gravi. Andreetta riferisce di un collega che ha dovuto conservare una salma per diversi mesi prima che si giungesse alla cremazione, per via di una situazione patrimoniale e familiare irrisolta. Episodi che testimoniano quanto questo problema sia radicato e tutt’altro che marginale.
L’impresario protagonista del caso del Luganese conferma di avere altri casi analoghi aperti, in più Comuni del territorio. Un quadro che descrive una realtà in progressivo deterioramento, legata all’impoverimento della popolazione e all’aumento del numero di persone anziane o vulnerabili che vivono senza reti familiari di supporto.
Il rischio per le imprese funebri: un settore sempre più esposto
La questione non è solo umanitaria, ma ha implicazioni economiche concrete per le imprese del settore. Le onoranze funebri sono aziende con costi fissi, dipendenti e fornitori da pagare: non possono permettersi di erogare servizi a tempo indeterminato senza garanzie di pagamento. Eppure si trovano spesso a operare esattamente in queste condizioni.
Le conseguenze stanno già emergendo con chiarezza:
- Alcune imprese hanno iniziato a rifiutare incarichi quando non è definito sin dall’inizio chi si farà carico delle spese.
- Altre stanno valutando politiche più rigide di accettazione degli incarichi, richiedendo garanzie preventive.
- Il rischio è che in futuro si creino zone d’ombra in cui nessun operatore voglia intervenire, lasciando scoperte le situazioni più difficili.
Andreetta sottolinea un aspetto spesso trascurato: parlare di soldi in un contesto funebre viene percepito come inopportuno, quasi volgare. Ma ignorare questo aspetto non fa che aggravare il problema, trasformando una difficoltà economica in una situazione imbarazzante per tutte le parti coinvolte.
Comunicazione e trasparenza: la chiave per evitare situazioni critiche
Una delle proposte che emerge dal racconto degli operatori è semplice quanto spesso disattesa: la trasparenza fin dal primo contatto. Quando una famiglia si rivolge a un’impresa funebre senza avere la disponibilità economica per sostenere i costi, comunicarlo immediatamente consentirebbe di trovare soluzioni alternative — come un piano di pagamento rateale — nel rispetto della dignità del defunto e senza creare situazioni di stallo.
Invece, accade frequentemente che la mancanza di fondi venga rivelata solo in un secondo momento, quando il processo è già avviato e le opzioni si sono drasticamente ridotte.
Una tendenza destinata a peggiorare
Il quadro che emerge da questi racconti è quello di un sistema che fatica ad adattarsi a una società che cambia. L’invecchiamento della popolazione, la crescente solitudine degli anziani, la fragilità economica di fasce sempre più ampie di cittadini: tutti questi fattori convergono nel rendere il problema delle spese funebri scoperte una questione sempre più frequente e urgente.
Senza un’applicazione uniforme della normativa vigente e senza protocolli chiari tra Comuni e operatori del settore, il rischio è che situazioni come quella vissuta nel Luganese diventino la norma, con conseguenze pesanti sia per la dignità dei defunti sia per la sostenibilità delle imprese chiamate ad assisterli nell’ultimo viaggio.
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