Dal 14 settembre sarà possibile prenotare l’appuntamento online. Servizio esteso a tutti i cittadini, non solo alle imprese
Dopo tre anni di gestione esclusivamente telematica, la Camera di Commercio delle Marche riporta in presenza il servizio per il rilascio della firma digitale e dell’identità digitale. La riattivazione partirà martedì 15 settembre 2026 e riguarderà tutte e cinque le sedi territoriali dell’ente: Ancona, Pesaro, Macerata, Fermo e Ascoli Piceno.
La novità non riguarda soltanto le imprese. Il servizio è infatti rivolto a tutti i cittadini, italiani e stranieri, purché siano in possesso di un codice fiscale italiano. Possono quindi richiedere la firma digitale anche aspiranti imprenditori, operatori economici, professionisti e studenti che abbiano la necessità di sottoscrivere documenti in formato digitale.
Prenotazione obbligatoria: quando e dove farla
Il primo passaggio da compiere è la prenotazione online dell’appuntamento, che è obbligatoria per accedere allo sportello.
La prenotazione sarà disponibile a partire da lunedì 14 settembre 2026 attraverso il portale della Camera di Commercio delle Marche, nella sezione dedicata agli appuntamenti:
https://www.marche.camcom.it/strumenti-e-servizi/prenota-il-tuo-appuntamento
Gli appuntamenti saranno effettuati dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13.
È quindi importante distinguere le due date: il 14 settembre apre la possibilità di prenotare online, mentre il servizio allo sportello sarà effettivamente operativo dal 15 settembre.
Per ulteriori indicazioni è possibile consultare direttamente il sito istituzionale www.marche.camcom.it, che rappresenta il riferimento per informazioni sul servizio, modalità di accesso e prenotazioni.
Chi deve presentarsi allo sportello
Un aspetto da tenere particolarmente presente riguarda la presenza del richiedente.
Il titolare della firma digitale deve presentarsi personalmente. Non sono ammesse deleghe.
La procedura, quindi, non può essere completata attraverso un’altra persona incaricata: chi richiede il dispositivo deve essere fisicamente presente allo sportello della sede scelta al momento della prenotazione.
Cosa portare: i documenti necessari
Per evitare di presentarsi all’appuntamento senza la documentazione richiesta, la Camera di Commercio indica con precisione cosa occorre avere con sé.
Documento di identità
È necessario presentare un documento di identità valido. Sono ammessi esclusivamente:
- carta d’identità italiana elettronica;
- passaporto;
- patente italiana.
Attenzione alla carta d’identità cartacea: secondo le indicazioni della Camera di Commercio, dal 4 giugno 2026 non è più considerata valida per la richiesta della firma digitale.
Cellulare personale
Serve inoltre un telefono cellulare personale, indispensabile per completare la procedura.
Il numero di telefono verrà associato al codice fiscale del richiedente e, proprio per questo motivo, non potrà essere utilizzato per effettuare richieste relative ad altre persone.
E-mail personale
Occorre avere anche un indirizzo di posta elettronica personale, che deve essere consultabile direttamente dal proprio cellulare.
La casella e-mail è necessaria per ricevere la documentazione indispensabile al completamento della procedura di rilascio.
Se si deve rinnovare la CNS o il Token
Per chi non deve effettuare un primo rilascio ma deve rinnovare una CNS/Token, ci sono alcuni adempimenti aggiuntivi.
Oltre al documento di identità, al cellulare personale e all’indirizzo e-mail, bisogna portare con sé:
- il dispositivo già in proprio possesso, che non deve essere scaduto;
- il relativo codice PIN;
- il codice univoco per la fatturazione elettronica.
Anche in questo caso è quindi opportuno verificare prima dell’appuntamento di avere a disposizione tutti gli elementi richiesti.
Che cos’è la firma digitale
La firma digitale non è uno strumento destinato esclusivamente a chi gestisce un’impresa.
In termini pratici, è l’equivalente informatico della firma autografa apposta su un documento cartaceo. La sua funzione è garantire l’autenticità e l’integrità del documento informatico e attribuirgli valore legale, rendendolo opponibile a terzi.
Per questo può essere utile in numerose attività che richiedono la sottoscrizione di documenti digitali, anche al di fuori dell’ambito strettamente imprenditoriale.
Dove reperire le informazioni
Per chi deve richiedere o rinnovare il dispositivo, il riferimento principale è il portale ufficiale della Camera di Commercio delle Marche:
Per la prenotazione dell’appuntamento occorre invece utilizzare direttamente la pagina:
https://www.marche.camcom.it/strumenti-e-servizi/prenota-il-tuo-appuntamento
La pagina per le firme digitali sarà attiva per le prenotazioni dal 14 settembre.
La Camera invita inoltre a consultare il portale istituzionale per eventuali ulteriori informazioni relative al servizio.
Resta anche la procedura online
Il ritorno agli sportelli non significa l’abbandono della modalità digitale.
Chi preferisce gestire autonomamente la pratica può continuare a utilizzare la modalità telematica per il rilascio o il rinnovo da casa o dall’ufficio.
La scelta, quindi, si amplia: da una parte il servizio in presenza nelle cinque sedi provinciali, dall’altra la possibilità di completare la procedura online.
Il ritorno sul territorio
La decisione si inserisce, secondo la Camera di Commercio delle Marche, in una strategia che punta a combinare digitalizzazione e assistenza diretta.
«Nel 2026 – afferma il presidente della Camera di Commercio delle Marche, Gino Sabatini – celebriamo il trentennale del Registro Imprese, un traguardo che ci ricorda quanto il nostro sistema sia evoluto con la digitalizzazione».
La riattivazione del servizio allo sportello, aggiunge Sabatini, rappresenta un ulteriore passo nell’integrazione tra strumenti digitali e presenza fisica sul territorio, con l’obiettivo di ridurre anche i divari territoriali e recuperare il valore del contatto diretto e dell’assistenza personalizzata.
La sfida, conclude il presidente, è quella di una digitalizzazione «davvero accessibile», capace di mettere imprese e cittadini nelle condizioni di utilizzare con maggiore semplicità gli strumenti digitali.
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